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Huete, Luis María
Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI [TEXTO NO LITERARIO]. -- Barcelona : Folio, (1996)
ISBN: 8441306060
1. 658; 2. ADMINISTRACION DE EMPRESAS; 3. LIDERAZGO; 4. FIDELIZACION