Cómo atender a los clientes exigentes : Cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones
.Martin, David N.
.Barcelona :
, 1995. U.I.: DGL. ISBN: 8441301042. (M) TEXTO NO LITERARIO
Cómo prepararse para las organizaciones del futuro
.Ricart, Joan Enric
;Alvarez, José Luis
.Barcelona :
, 1996. U.I.: DGL. ISBN: 8441306044. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Desburocratizar la empresa : hacia una empresa más agil y moderna reduciendo niveles jerárquicos
.Keuning, Doede
;Opheij, Wilfred
.Barcelona :
, 1994. U.I.: DGL. ISBN: 8475837360. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Guía creativa de ideas para realizar en papel
.Owen, Cheryl
.Barcelona :
, 1997. U.I.: DGL. ISBN: 8441305498. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
.Huete, Luis María
.Barcelona :
, (1996). U.I.: DGL. ISBN: 8441306060. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Trilogía La canción de Albion : La última batalla
.Lawhead, Stephen R.
.Barcelona :
, 1996. U.I.: DGL. ISBN: 8441302758. (M) LITERATURA
Folio
La Segunda Guerra Mundial
.Barcelona :
, 1995. U.I.: DGL. ISBN: 8441300003. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Siempre mujer
.De Rothschild, Nadine
.Barcelona :
, 1997. U.I.: DGL. ISBN: 8441308101. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Fuego a discreción
.Dal Masetto, Antonio
(1938-2015).Buenos Aires :
, 1983. U.I.: DGL. ISBN: 9506170088. (M) LITERATURA
Folios
En esta dulce tierra
.Rivera, Andrés
(1928-2016).Buenos Aires :
, 1984. U.I.: DGL. (M) LITERATURA
Folios
Ley de juego (1962-1982)
.Briante, Miguel
(1944-1995).Buenos Aires :
, 1983. U.I.: DGL. (M) LITERATURA
Folios
Muerte y resurrección de los políticos
.Terragno, Rodolfo H.
.Buenos Aires :
, 1981. U.I.: DGL. (M) TEXTO NO LITERARIO
Folios
Aquí me pongo a contar
.Cereijido, Marcelino
.México :
, 1983. U.I.: DGL. ISBN: 9684780370. (M) LITERATURA
Folios
The National Geographie Society : Cien años de aventuras y descubrimientos
.Bryan, C.D.B.
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Folio
Enfoques de gestión de empleados
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, (1996). U.I.: DGL. ISBN: 84-413-0606-0. (A) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Enfoques de creación de valor para los clientes
. En: Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI; 2.Barcelona :
, (1996). U.I.: DGL. ISBN: 84-413-0606-0. (A) TEXTO NO LITERARIO
Folio
Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes
. En: Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI; 1.Barcelona :
, (1996). U.I.: DGL. ISBN: 84-413-0606-0. (A) TEXTO NO LITERARIO
Folio
La máquina de destrucción soviética II
.Ziemke, Earl F.
. En: La Segunda Guerra Mundial; T.LX.Barcelona :
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